miércoles, 22 de febrero de 2017

UNIDAD#2 TAREA#6 REDES DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

REDES DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

Las redes de la comunicación definen los canales por los cuales fluye la información. Los canales de una organización pueden ser formales o informales y cada uno tiene un uso respectivo dentro de la empresa. Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones con las tareas empresariales. Por el contrario, las redes informales no son rígidas en su dirección, puede tomar cualquiera, saltar niveles de autoridad y seguramente satisface necesidades sociales de los miembros internos de la organización.

Redes De Comunicación Formales:

Red de cadena:
Jerarquía vertical donde las comunicaciones solo se pueden mover hacia arriba o abajo.
En linea directa con la autoridad, sin desviaciones.

Red en  Y:
En caso de un directivo hablando con dos superiores y dos subordinados que se encuentran en dos diferentes niveles jerárquicos.

Red en rueda:
Representa a un directivo con cuatro subordinados que no están interrelacionados entre si.

Red en circulo:
Permite a los miembros interactuar con miembros cercanos, pero no mas allá.
Se representan jerarquías de tres niveles.

Red de todos los canales:
Permite a cada miembro comunicarse libremente con todos. 
Es la menos estructurada, no hay restricciones, todos son iguales.

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Redes de Comunicación Informales:

Cadena en linea:
La información es transmitida hasta llegar a la ultima persona posible.

Cadena reticular:
Algunas personas que reciben la información no la transmiten, cortándose en ellas la transmisión.

Cadena casual:
La información se transmite sin orden, y puede no llegar a todos.
 Depende de la relación entre los trabajadores y de la importancia que le den a esa información.

Rumor:
Una persona se encarga de informar una mentira o suposiciones a todos los que lo rodean.



miércoles, 1 de febrero de 2017

UNIDAD#1 TAREA#6 COMUNICACIÓN AFIRMATIVA, NO AFIRMATIVA Y AGRESIVA


                                         COMUNICACIÓN AFIRMATIVA (ASERTIVA):

La conducta asertiva implica la expresión directa de nuestros sentimientos, pensamientos y necesidades, respetando los derechos de los demás.


La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás.

Debemos distinguir entre ASERCIÓN POSITIVA  y ASERCIÓN NEGATIVA.

Aserción positiva


Dentro de la aserción positiva podemos incluir conductas tales como
  • Dar y recibir halagos
  •  Ser capaz de ser reforzante con los demás
  • Expresar el afecto positivo

Aserción negativa

Dentro de la aserción negativa podemos encontrar conductas tales como:
  • Decir que no
  • Expresar sentimientos negativos
  • Admitir críticas
  • Pedir cambio
  • Expresar opiniones impopulares

                                             COMUNICACIÓN NO AFIRMATIVA :

Esta opción de comunicación, establece una relación “desigual”, satisfaciendo las necesidades de otros a costa de los propios derechos

Cuando existe la falta de respeto por las necesidades y los derechos de unos mismo, la comunicación que se ejerce normalmente es débil en relación con la fuerza que deberíamos manifestar.

Ejemplos de comportamiento no afirmativo

-Dejar que otros abusen de uno
-Sentir miedo al hablar en público o en cualquier intercambio social
-Apenarse ante situaciones comunes
-Experimentar culpa al expresar un deseo o incomodidad
-No poder expresar con libertad y oportunidad las ideas, creencias o sentimientos

                                                          COMUNICACIÓN AGRESIVA:

La violencia tiene distintas formas de expresión, una de ellas, a través de la palabra como queda de manifiesto en el estilo de comunicación agresiva en la que el emisor no se pone en el lugar del interlocutor dejando de lado la empatía.


La comunicación agresiva también tiene su reflejo en el lenguaje corporal ya que cuando una persona está en tensión emocional sus gestos físicos también transmiten una rigidez concreta. La persona puede mostrar una postura altiva y soberbia como si estuviese retando al otro. Este estilo de comunicación también se alimenta del miedo que produce el agresor (la agresividad verbal daña al otro) en la víctima.

Ejemplos de comunicación agresiva:
  • Se opone a la comunicación afirmativa (asertiva).
  • Violencia.
  • Aumento en el tono de voz.

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FUENTES:
https://prezi.com/iwbatqy0yd-z/conducta-afirmativa/
http://www.definicionabc.com/comunicacion/comunicacion-agresiva.php
http://www.psicoterapeutas.com/paginaspersonales/susana/Estilos_Respuesta.html